Hilfe am eigenen Bildschirm

Durch den Einsatz der Fernwartungssoftware „TeamViewer“ können wir Ihnen direkten und schnellen Hotline-Service für unsere Produkte bieten.

Mit TeamViewer kann der Bildschirminhalt eines Computers per Internet zu einem anderen Computer übertragen werden. Dadurch ist es möglich, dass Sie und wir denselben Desktop betrachten.

Ihr Vorteil:

An Ihrem Computer ist keine Softwareinstallation notwendig. Um eine TeamViewer-Verbindung aufzubauen genügt es, dass Ihr PC einen Internetzugang hat. Wird die TeamViewer-Unterstützungsleistung beendet, sind auf Ihrem PC ohne erneute Legitimation keine weiteren Zugriffe durch uns möglich.
So lernen Sie gleichzeitig mit der Bildschirmführung die richtigen Schritte zur Lösung ihres Problems.

Bitte beachten Sie:

  • Diese Verbindung wird mit 256-bit AES verschlüsselt und über gesicherte Internet-Server aufgebaut
  • Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung kann die Prompt Software Systems nichts auf Ihrem PC sehen
  • Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung kann die Prompt Software Systems nicht mit Ihnen zusammen arbeiten
  • Es ist nicht möglich, unbemerkt und unberechtigt Daten von Ihrem PC zu entfernen
  • Sie können diese gemeinsame Sitzung jederzeit beenden

Die Prompt Software Systems GmbH übernimmt keinerlei Haftung für von ihr nicht verursachte Störungen, auch wenn sie in zeitlicher Nähe zum geleisteten Support stehen.
Mit der Eingabe der Partner-ID zur Fernwartungssitzung bestätigen Sie die Annahme dieser Online-Support-Bedingungen.

 

Laden Sie sich die aktuelle Version von TeamViewer QuickSupport über unsere Homepage direkt vom Hersteller. Starten Sie das Modul und teilen Sie uns am Telefon Ihre ID und das Kennwort mit.



Aktuell




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