PROMPT Anwesenheit

Jederzeitiger Überblick über freie Kapazitäten der Mitarbeiter

Zur Weiterleitung von Kunden oder Telefonaten und zur Aufgabenplanung oder -Verteilung ist die Ermittlung der aktuellen Verfügbarkeit von Mitarbeitern erforderlich.

Mit der Datenbank PROMPT Anwesenheit gewinnen Sie aufgrund der Anmeldung am Lotus Notes-Server und der Belegung des Terminkalenders rasch Überblick über An- und Abwesenheiten von Mitarbeitern und Kollegen.
Durch den aktuell ermittelten Verfügbarkeitsstatus erleichtert PROMPT Anwesenheit sowohl die Aufgabenplanung, z.B. für Besprechungstermine, als auch die optimale Zusammenarbeit in den Teams und im Rahmen von ServiceCenter-Lösungen.

Lotus Notes Datenbank PROMPT Anwesenheit

Vorteile und Merkmale

  • Verbesserung der Auskunftsfähigkeit über die aktuelle Mitarbeiterverfügbarkeit in Telefonzentrale oder ServiceCenter, da belegte Zeiten oder Abwesenheiten sowie weitere relevante Informationen angezeigt werden können
  • komfortables Erkennen der belegten Zeiten durch Anzeige per „Mouse-Over-Funktion“
  • automatische Ermittlung des Verfügbarkeitsstatus ohne zusätzliche manuelle An- oder Abmeldung
  • ideale Ergänzung oder Vorstufe zu PROMPT Arbeitszeit, ggf. auch kostengünstige Alternative dazu, falls keine Arbeitszeiterfassung gewünscht wird
  • direkter Zugriff auf die individuellen Lotus Notes-Kalender per Mausklick, bei entsprechender Berechtigung
  • optimaler Überblick durch Gruppierung in Abteilungen, Teams oder Bereiche
  • sofort sehen, wer verfügbar ist, anhand einer einprägsamen Farbdarstellung (Ampelprinzip)

Workflows/Prozesse/Automatismen

  • automatische Ermittlung der Anmeldung am Domino-Server
  • automatische Erkennung von belegten Zeiten im Lotus Notes-Terminkalender

Schnittstellen

  • Schnittstelle zu den User-Sessions am Domino-Server
  • Schnittstelle zu Lotus Notes Kalender
  • PROMPT BRP Infobroker
    direkter Aufruf der Datenbank
  • PROMPT Arbeitszeit
    Ergänzung des Anwesenheitsstatus durch den Verfügbarkeitsstatus

Produktinformation PROMPT Anwesenheit

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Aktuell

Sicherer E-Mail-Versand an Kunden und Geschäftspartner mit PROMPT CryptMail.
Auch der Genossenschaftsverband Bayern e.V. nutzt diese Lösung.

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Prompt Software Systems GmbH

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