PROMPT Qualitätssicherung

Hohe Datenqualität durch effiziente und konsequente Fehlerbearbeitung

Für optimale Entscheidungen, Risikosteuerung und Beratungsergebnisse ist die Qualität der Datenbasis eine grundlegende Voraussetzung. Die manuelle Verteilung und Bearbeitung von Fehlerhinweisen ist jedoch zeitaufwendig und kostenintensiv.

PROMPT Qualitätssicherung ist die IBM Notes-Lösung für die Erstellung und Verteilung von Fehlerhinweisen sowie die Überwachung der Fehlerkorrektur. Durch direkten Datenimport werden die von DaKoFIX oder PROMPT BRP Datenkontrolle generierten Fehlerhinweise automatisch übernommen und zur effizienten Bearbeitung aufbereitet.

Erhöhen Sie mit der IBM Notes Datenbank PROMPT Qualitätssicherung die Qualität der Bearbeitung, der Datenbasis und der Geschäftsprozesse konsequente Fehlerfeststellung und -Bereinigung.

Lotus Notes Datenbank PROMPT Qualitätssicherung - Masken und Ansicht

Vorteile

  • Kosteneinsparung, Zeiteinsparung und Risikoreduzierung im Gesamtunternehmen durch Steigerung der Datenqualität
  • Reduzierung des manuellen Erfassungsaufwandes und Vermeidung von Übernahmefehlern
  • hoher Einsparungseffekt in der Abteilung Qualitätssicherung/Datenkontrolle
  • effiziente Fehlerkorrektur durch direkten Aufruf der Bearbeitungsmaske in agree®BAP und durch integrierte mehrstufige Eskalationsfunktion
  • gezielte Planung von Schulungs- oder organisatorischen Maßnahmen aufgrund der umfangreichen Statistiken zur Identifikation von Fehlerschwerpunkten
  • durch die klare und übersichtliche Bedienerführung Ersparnis an Einführungs- und Schulungsaufwand
  • revisionssichere Protokollierung des Bearbeitungsverlaufs

Merkmale

  • komfortable Erstellung der Fehlerhinweise mittels zentralem Katalog von Fehlerbeschreibungen sowie automatisierte Übernahme aus DakoFIX
  • es wird sowohl die zentrale als auch die dezentrale Korrektur von Fehlern unterstützt - Fehlerhinweise zur Weiterleitung an den Verursacher oder an eine zentrale Stelle (Mitarbeiter, ServiceCenter)
  • automatisierte Übernahme von Fehlerhinweisen aus PROMPT BRP Datenkontrolle
  • der Fehlerkatalog kann in einer Selbstlernphase aus den eingegebenen Fehlerhinweisen aufgebaut werden
  • Bearbeitungszeit für Korrekturen kann generell und fehlerspezifisch vorgegeben werden
  • mehrstufige, konfigurierbare Mahnfunktion bei Überschreitung der Bearbeitungszeit mit optionaler Benachrichtigung des Vorgesetzten
  • umfangreiche Statistiken zur Identifikation von Fehlerschwerpunkten
  • Überwachung der Erledigung gegliedert nach Mitarbeitern und Produkten
  • Fehler können gewichtet werden
  • separate Behandlung von Bagatellfehlern

Workflow

  • Fehlerbearbeitung mit mehrstufiger Mahnfunktion

Schnittstellen

Produktinformation PROMPT Qualitätssicherung

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Aktuell

Sicherer E-Mail-Versand an Kunden und Geschäftspartner mit PROMPT CryptMail.
Auch der Genossenschaftsverband Bayern e.V. nutzt diese Lösung.

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